iBuyerってなに？『KAITRY』運営会社のCTOに直接聞いてみた！

はい。まず株式会社ホームネットは全国13都市で中古住宅リノベーション事業を展開するグループの中核会社です。

株式会社ファーストホームは山口県において在来軸組工法住宅販売棟数12年連続NO1のビルダー（※１）で、株式会社サンコーホームは、秋田県において注文住宅着工数14年連続No.1のビルダー（※２）です。

そしてpptcはグループの経営管理や、全体に関わる不動産テックプラットフォームの開発などを行なっており、iBuyer「KAITRY（カイトリー）」を運営するのが株式会社カイトリーになります。

不動産会社（当社グループ）が直接買取り、リノベーション後に再販する仕組みです。AIで不動産価格を査定し、オンライン上で即座に買取金額を算出するため、今までのように、まず有人で査定をするプロセスとは異なります。

これまでは住まいの相談は仲介会社にされる方がほとんどだったと思いますが、iBuyerを通じた住み替えの選択肢がより当たり前になっていくと考えています。

仲介会社やiBuyerそれぞれにメリットはありますので、どちらかが優れているということはなく、あくまでお客様の選択肢が増えることで、一人ひとりにあった納得のいく住まい探しができるのではと思います。

５秒でAI査定価格が出ます。ユーザー情報を登録させておけば、リアルタイムでブラウザ表示されます。査定金額が一般市場価格ではなく、当社グループのホームネットによる買取を想定した価格を表示する点が特徴的です。また、対応エリアが全国12都市など、東京都以外に幅広く対応しています。

周辺環境や交通情報、物件情報にひもづく一般市場価格を算出するエンジンと20年間培ってきた延べ20,000件以上の査定件数、年間1500戸の買取実績などのデータからなる、価格算出モデルを用いて買取適正価格を算出しています。

はい、おかげさまで今も月毎にどんどん反響も増えています。先月（９月）も過去最高の査定の件数でした。

元々、ホームネットでは社内の情報の蓄積を2013年ごろから行っていました。独自開発した物件管理システムや営業数値や事業計画などです。社内ではシステム効率化を取り組んでまいりました。

社内で、もっとデータ連携を活用していこうという方向になり、AI査定をはじめてみることになりました。

それこそ今の体制になるまでは、各自がエクセルや紙ベースで管理していたので、今のような形ではありませんでしたが…

また、そもそも不動産の購入や売却は、エンドユーザーにとっても煩雑です。住み替えをしたいなと思ってから６ヶ月かかることもあります。住み替えの手間さが故に住み替えが進まないんですね。

「住み替えを、もっと気軽に。もっと楽しく。」という文化を作るためには買い取ってもらって楽に住み替える方法があるんだ！と伝えたい。そのような想いからKAITRYが生まれました。

元々社内向けのDXツールとして開発していましたが、それを一般向けにAI査定としてツールを開発しています。

はい。KAITRYができる前は査定に５時間かけるなど非効率な部分が数多くありましたので、これが５秒に短縮できるととても大きな業務効率化に繋がっています。

問い合わせの段階では、買取業者や一括査定サイトと一緒に価格を知りたい、というご相談もあります。

ただ、最近は直接KAITRYに依頼いただく方も増えている実感がありますね。

もちろんいろんな方がいらっしゃいます。AI査定は、すぐに売りたい人も売りたくない人もとりあえずAIで気軽に価格が知りたい、という感じで使ってくださる方もいます。

ネガティブな理由で周りに知られたくないと言った方は、AI査定でサクッと価格が知れるというのは適しているのだと思います。

以前はご相続されるタイミングで、とりあえず価格だけ先に知っておきたいということで依頼いただいたこともあります。買取だと煩わしい手続きがなくて楽という方も増えてきている印象です。

動産撤去も必要ないですから、買取の方が楽という方が広がってきている気がします。

社内でIT化を進める上での一番の参入障壁は現場での社内文化でした。

私たちはエンジニアの開発部隊がありますが、現場では営業が動いています。お互いの意思を尊重しながら仕組みを変えていくために、特に大切にしていたのは変革する意思と歩み寄りです。

「property technologies」という会社を作ったのも、代表をはじめとしたその変革に対する強い意志のあらわれでした。

また、現場でも営業もエンジニアもそれぞれ歩み寄りながら変革を進めていきました。

私たちも最初はベンダーさんにお願いしていたところもあったのですが、開発のスピード感を重視して2020年から自社の開発に切り替えました。

やはり、自社でやりたいことや現場で起きていることがどうしてもずれてきたりします。

現場で培ってきた不動産のリアルな部分やファイナンス、10年間の買取再販AI査定での買取価格の蓄積データは自ずと他社との差別化になります。

これらの体制づくりのためには、トップをはじめとした社内の体制、さらには個人個人の変革が基礎にあります。当社も最初はエクセル管理からでしたので。

不動産業者とお客さまとの間の情報量のギャップがまだまだ多い点です。

企業側が知識と経験を蓄えていくのに対して、多くのお客さまにとっては、そもそも情報を手に入れる方法が乏しいのが現状です。情報の真偽を判断する知識も少ないので不動産の売買は負担が大きくなります。

そのため、多くの方にとって不動産売買は一生に一度の体験になってしまっています。

導入しやすいところからサービス（不動産テック）活用をしていただくことが重要だと考えます。また、サービス提供側も、中小規模の仲介会社が使いやすいサービス提供をできることが望ましいと考えています。

私たちも社内DXで培ったKAITRYプラットフォームを活かして、仲介会社の方々へのDX化を感じていただけるようなサービスを検討しています。

KAITRYプラットフォームを広げて、誰もがいつでも何度でも気軽に住み替えることができる未来の実現を目指していきます。

もともと社内DXの目的で構築された「KAITRY（カイトリー）プラットフォーム」でした。それを一般向けのAI査定にリリースしたのが「KAITRY」でもあります。

そは、このプラットフォームを軸とした応用拡大、そして機会に恵まれれば協力会社との連携も視野にいれて行きたいと考えています。