【取材】普通じゃない会社「不動産SHOPナカジツ」に未経験者が活躍できる理由を聞いてきた

ナカジツは、1987年岡崎市中島町で「中島実業有限会社」としてはじまりました。主な事業は、売買仲介・新築住宅・リノベーションで、売買仲介を直営で行っている会社の中では、愛知県内で店舗数No.1になっています。仲介のみで完結せず、新築・リノベと住宅に関わるあらゆるサービスが提供できる点がナカジツの強みです。

今年の４月時点では700名を超える大所帯となりました。

5年前は約300名でしたが、ここ数年で倍以上に伸びています。

私が入社した13年前は60名だったので、その時から比べると10倍以上になりますね！

はい。また現在は住宅に限らずさまざまな事業にも挑戦しています。投資用不動産事業や人材紹介事業、SaaS事業を行なっています

ナカジツには「社内ベンチャー制度」があり、そこからの提案で新たな事業が生まれます。

不動産と個人のライフステージは密接に関わる部分が多いので、それにまつわるアイデアを提案できる制度として設けられています。個人やチームで提案する人は多いですね。

過去には婚活相談所やベビーフード事業もありましたよ。

私も毎年事業プラン提案にチャレンジしています！

はい。私は未経験で入社しました。今年の４月で３年が経ちますが、元々中学校の教員として働いていました。年功序列の文化だったので、自分の実力を伸ばせる環境を求めて転職を意識し始めました。

元々教えることが好きだったので、そこに携わる仕事がしたいなと。業界でいえば塾や人材なども受けましたが、営業にも興味がありました。

大手不動産会社とナカジツの面接を受けましたが、面接を通して社長と話せる機会があって、自分と10歳しか変わらないのにバリバリ活躍している姿やとにかく若い方が活躍している環境に魅力を感じて入社を決めました。

私も未経験入社です。繊維の専門商社で６年間、教員を６年間経験してからのチャレンジです。

商売の世界に戻りたかったことと、教員をやり切ったことが大きかったですね。私は元々３歳から日本拳法をやっていて、大学４年の時に日本一になりました。

教員の時も日本拳法の部活の顧問をしていたのですが、５年目の時にチームが日本一になりました。そこでやり切ったので転職を意識し始めたのがきっかけです。

元々決めていたわけではありませんでしたが、衣食住に関わりたいと思っていました。「衣」は経験したし「食」は料理下手なので違うかなと（笑）。ならば「住」で、人の顔が見える営業としてチャレンジしてみたいなと。エージェントの方からナカジツを紹介してもらって面接を受け、働く人に魅力を感じて入社を決めました。

私は新卒入社ですが、大学が建築系だったこともあり、建築に関わりたいと思っていました。自身が創業の地、中島町で暮らしていたことと、知人が多く働いていたこともありナカジツを受けました。

はい。知人もいるし、行けるんじゃないかと。最終面接まで行ったのでこれは受かるだろうと思ったら落ちてしまいまして（笑）

知り合いが多かったのでなんで落ちたんだろう？と思って、後日ダメもとで理由を聞いてみたら、もう一度会いましょうと。もともと建築志望だったのですが、営業をやってみないかと言われ、不動産仲介営業として入社しました。

活躍しイキイキと働いていただくことに、経験者も未経験者も関係ないというのが一番正しい表現かと思います。実際に、長く続いている人は未経験から入社した人が多いです。経験未経験問わず、素敵な方はたくさんいらっしゃるのですが。

良くも悪くも普通じゃないところがあるからかもしれません。

不動産仲介だけではなく、新築もリノベーションも扱います。「不動産会社はこうあるべき」という固定概念がない方が馴染みやすいのかもしれませんね。

とにかく思ったより「若い」という点です。入社した時は全員が年下で、最初は面食らいました（今は仲良いです笑）。本当に会社！？みたいな。ただ、みんな仕事のメリハリがすごく、成績も残している方ばかりです。年齢関係なく仕事の先輩として尊敬できる。支店長も２つ上でしたね。

私も同じです。若い会社であることはわかっていましたが、本当に若かったです。特に30代での入社だったので、周りはほとんど年下の方でした。ただ業界歴で言えば仕事の先輩ですし、そこはあまり気にせず取り組むことができました。

働き方や仕事のスタイルは正直慣れるまで大変でした。前職の教員時代は常に仕事も長時間でしたが、ナカジツでは20時にPCが強制シャットダウンされます。そのため、業務をいかに早く終わらせるか？を意識せざるをえず、そこに慣れるのが大変でしたね。

確かに私もそれは思います。

困ってることを周りに気軽に相談しやすい点も大きかったと思います。入社してすぐに営業現場に出ますが、困ったら誰かが助けてくれる安心感があります。接客していて店長がお店にいない時も、メールもすぐ返信してくれます。安心して「トライアンドエラー」ができる環境があると思っています。聞きやすい環境だから成長が早いと思います。

中途採用は新卒採用と違い即戦力と見られますが現場に出て学んでいけば自ずと成長するという考えです。ナカジツの根本には「現場主義」という考え方がありますが、ただ現場に出る、といったことではなく、現場に出るまでにきちんと準備やサポートする体制が組織としてあるところもありますね。

あとは店舗の構造が接客スペースと事務スペースが分かれているところもいい点です。

車のディーラーさんや賃貸屋さんだとオープンなところも多いとは思いますが、そこは接客に専念できる環境があっていいなと思っています。

支店長の立場からすると、新人に任せることで売上が下がるリスクも当然ありますし、トラブルも起こります。未経験だからといってお客さまに許してもらえるわけでもないので。

ただ、目先のことではなく長い目で見て育成することを心がけています。

はい、そうなんです。愛知県企業ランキング１位・日本中の不動産業界4位を獲得しています。

ありのままであることが一つあるかもしれません。そうですね。誰に対してもオープンというか。特定の人に対して態度を変える、ということは会社全体としてないように思います。

私からみた良いところとしては「風通しの良さ」「相談しやすい」ことは挙げられます。愛知県で店舗が多い分、エリアをまたいで接客することもあります。そんな時に他店の店長にも気軽に相談できます。

立場が違うのにエリアマネージャーの方に直接相談できたり、話がしやすかったり、というところではストレスが少ないですね。環境はあるので、自分の学ぶ姿勢次第というか。これはこの会社ならではなんじゃないかなと感じています。

確かに他店舗だから、という意識はあまりないですね。

自分も未経験で入社しましたが「教えてください」と素直に聞ける心と向上心がある方と働きたいです！私も未経験で何の知識もなかったですが、本当にやるだけだと思います。諦めずに向かっていく姿勢があれば、それにこたえてくれる会社ではあるかなと思っています。

色んなタイプの人と働きたいですね。とても陽気な人だったり、ガリ勉の人だったり。お客さまも様々なタイプの方がいらっしゃるので、私とは合わないお客様が、別のスタッフにハマることもあります。色んな人がいる方が会社も多様性が生まれますし、また多くの人を惹きつけていくのかなと思います。

やる気があって努力できる人がいいですね！入社してからナカジツのことを好きになってほしいので、ぜひチャレンジ精神のある人に来ていただけると嬉しいです。

会社としては全国に100店舗、売上1,000億円を目指しています。

私個人としては、今は営業を経て人事の仕事をしています。現場を離れて改めて自社の商品展開が良いと感じています。その価値を全国の視点やお客様にも広めていきたいです。

このエリアマネージャー制度もできて５年目、私自身は２年が経ちますが、まだまだ発展途上です。これまでは、圧倒的な成果を残したマネージャーのカリスマタイプがなることが多かったです。ですが、私は成果はもちろんですが、周りに対する教育やそのチームの実績も評価され、ここまで来れたと思っています。必ずしも圧倒的な成果だけで評価される会社ではない、ということを広めていきたいですし、エリアマネージャー制度をより良いものにしていきたいと思っています。

努力していれば報われる、という上司像を目指しています。私は才能があるわけでもないですが、私でもなれるんだったら誰でもなれる、努力していれば報われる、という上司像になりたいです。

ナカジツはこれから全国にどんどん店舗を出していくので、どこのエリアでも結果が出せるように実力を磨いていきたいです。

私ももっと結果を出して支店長やマネジメントのポジションも目指したいと思っています。

ナカジツにも貢献できる人財になっていきたいです。